客户服务
以一流的水准要求每件作品
以感激的心情完成每项托付
以辛劳与智慧博得您的赞美
以敬业的态度回报您的信赖
东方大学城模型公司售后服务热线：
TEL：021－65664849
业务范围：
精细模型类：
机械模型、航模海模、工业手板、结构模型、动作模型、广告类模型等。具体包括：家电类、日用品类、交通工具类、机电产品类、商用设备类、电脑及其周边设备类、数码产品类、运动器械类、医疗器械类、仪器仪表类、玩具礼品类等等诸多领域。由机械部负责制作。
建筑模型类：
规划模型、楼盘模型、投标模型、景观模型、剖面三七开、建筑单体等。由建筑部负责制作。
免费设计：
如果你选择我们只需要提供项目的机械图纸（或图片）、建筑总平面图、单体立面图，当然，如果有效果图更理想。这样我们将根据项目的特点，组织设计师进行分析策划，将最佳的方案供你选择。
精心细作：
如果你有要求和建议，请告诉我们，我们的设计师将满足你。无论是机械的部件、墙体的线条，还是园林的设计，乃至在体块、色彩、材料、细部和环境关系上进行推敲，优化并完善。
尊贵服务：
如果你满意，明确没有再修改的需要，我们将安排车辆，上海市内免费送货上门。省内外客户提供配套的物流服务，对海外客户我们采用航空托运服务。除空运外的所有作品将派专业技师上门安装、调试。一年之内免费维修（非人为因素），并提供终身保养维护服务。
模型制作完成以后，会由于时间的推移或人为因素而遭损坏，本公司有一支完整的售后服务队伍。在模型制作完成一年仙，本公司提供免费维修服务，在接到客户维修电话以后，上海3个工作日之内，外地一周以内，完成维修，模型照常使用对于大型无罩模型。本公司提供定期除尘清洁。总之一句话：让客户满意，就是我们最大的成功！
服务条款：
- 非人为因素（如外观喷漆的脱落、单体的段裂开胶等造成的损坏）本公司提供免费保修，为期一年。
- 下列范围不属于免费服务范围
- 超过保修期的；
- 未按模型使用说明书的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
- 非本公司专业人员擅自拆改而造成损坏的；
- 无本公司名址小标牌的。
如出现上述情况而产生的服务，本公司收取技术人员差旅费用与材料成本费用。
养护说明：
- 避免将模型放置在高温或潮湿的环境中（最佳温度5℃－35℃，湿度30%－80%），以免造成模型上房子开裂、草皮翘起、线路短路、整个模型褪色等现象；
- 模型要注意防尘，隔一段时间要吸尘一次，如果模型上粘有赃物，请勿用酒精、天那水等化学用品擦洗，可选用清洁剂用软毛巾轻轻擦拭；
- 非专业人员请勿直接触模型，以免不慎碰掉模型上的小饰物，从而破坏模型的观赏效果；
- 模型上如果有些小配件脱落，请注意不要丢掉，包好保存，等专业人员来重新粘上，避免造成不必要的损失；
- 模型上的灯光高有控制装置，非专业人员请勿私自拆装；
- 模型在搬运或运输时，一定要在专业人员指导下进行，避免搬运过程中碰坏、倒塌等情况的发生。
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